Buch
Monografie
Kunden auf der Flucht? : wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
Verfasst von:
Schüller, Anne M
Zürich:
Orell Füssli
,
2010
,
207 S.
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Weitere Informationen
| Einrichtung: | belladonna | Bremen |
|---|---|
| Signatur: | B-4579 |
| Verfasst von: | Schüller, Anne M |
| Jahr: | 2010 |
| Beschreibung: | kart. |
| ISBN: | 328005382X |
| Sprache: | Deutsch |
| Beschreibung: | |
| Unternehmen haben es zunehmend mit einem neuen Phänomen zu tun: dem flüchtenden Kunden. Zukünftig kommt es darauf an, dem Unternehmen die freiwillige Treue und Loyalität der KundInnen zu sichern. Die Autorin, eine führende Expertin für Loyalitätsmarketing im deutschsprachigen Raum, liefert dafür das notwendige Handwerkszeug. Das Buch überzeugt inhaltlich, aber auch durch die gute sprachliche Form. | |
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